Valores y Objetivos

Valores

  • Honradez.
  • Sentido de pertenencia.
  • Respeto por el cliente externo.
  • Respeto por el cliente interno.
  • Productividad aplicada a cada proceso.
  • Rentabilidad.
  • Compromiso con la calidad y el mejoramiento continuo.
  • Manejo ético de los aspectos médicos.
  • Competitividad.
  • Responsabilidad social

Objetivos

  • Brindar servicios médicos de óptima calidad que sean reconocidos y recomendados por el gremio.
  • Innovar en el mercado regional con equipos de última tecnología y los más altos estándares de calidad.
  • Trabajar en un ambiente amigable, honesto y con calidad humana que genere tranquilidad y seguridad a los pacientes.
  • Ser reconocidos a nivel nacional como una de las clínicas líderes en el sector medico.
  • Desarrollar la infraestructura física y tecnológica que permita el crecimiento y la cobertura de las operaciones propias de la clínica.

Principios

Los valores organizacionales es un elemento clave dentro de las organizaciones por los que se rigen las personas que hacen parte de ella. Son formas deseables de actuar y ser de las personas, que permiten mejorar la convivencia para alcanzar los objetivos institucionales los cuales se traducen en conductas.

La Clínica de Oftalmología San Diego define dentro de sus valores:

  • Honradez. Integridad en el obrar.
  • Sentido de pertenencia. Sentirse parte de la organización, cuidar todo lo que representa a la institución.
  • Respeto por el cliente interno y externo. Trato amable y cortés; el respeto es la esencia de las relaciones humanas, del trabajo en equipo, de cualquier relación interpersonal. El respeto crea un ambiente de seguridad y cordialidad; permite la aceptación de las limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de los demás.
  • Productividad aplicada a cada proceso. Mantener niveles de crecimiento.
  • Rentabilidad. Se traduce en generar beneficios adicionales sobre los esfuerzos realizados, con el trabajo en equipo.
  • Compromiso con la calidad y el mejoramiento continuo. Compromiso de mantener un determinado nivel de calidad en función de los objetivos buscados y trabajar por el mejoramiento continuo de los procesos con el fin de contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización, en pro de clientes y demás partes interesadas.
  • Manejo ético de los aspectos médicos. Los actos médicos deben en primer lugar no hacer daño alguno, de manera directa o indirecta; sólo deben tener la intención de producir un beneficio para los pacientes que hacen uso de nuestros servicios. Así mismo, se debe respetar el derecho del paciente de decidir por sí mismo de realizarse o no el acto médico, previo dialogo entre el médico – paciente y brindarle un trato justo; es decir un servicio de óptima calidad accesible para toda la población de manera equitativa.
  • Competitividad. Supone aspectos como la calidad, la innovación y la diferenciación de los servicios ofertados en relación con los ofrecidos por la competencia, buscando generar niveles de satisfacción cada vez más altos en los usuarios.
  • Responsabilidad social. Se traduce en el compromiso u obligación que deben tener quienes hacen parte de la organización, entres sí como para con la sociedad.